Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous et votre animal soyez satisfaits de chaque achat.

📦 Retours

• Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
• Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

❌ Articles non retournables

• Produits pour animaux usagés
• Articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation
• Articles en liquidation ou en solde (s'ils sont marqués comme non retournables)

💸 Remboursements

Une fois votre retour approuvé :

• Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les remboursements sont émis via votre méthode de paiement d'origine.

🔄 Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

📧 Demandes de retour

Contactez-nous à : 📧 hadilhouidi@icloud.com