Merci d'avoir fait vos achats chez Pawlypets. Nous nous efforçons de livrer vos articles essentiels pour animaux de compagnie rapidement, en toute sécurité et de manière fiable.
📦 Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois traitée, votre commande est préparée et expédiée immédiatement.
🌍 Délai de livraison
Le délai de livraison dépend de votre localisation :
- Expédition locale : 3 à 7 jours ouvrables
- Expédition internationale : 7 à 15 jours ouvrables
Des retards peuvent survenir en raison des douanes, d'une forte demande ou de problèmes de transporteur.
💰 Frais d'expédition
- Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement
- La livraison gratuite peut être disponible sur certains produits ou promotions
🔎 Suivi de commande
Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre commande en temps réel.
🚫 Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que vos informations d'expédition sont correctes. Pawlypets n'est pas responsable des commandes expédiées à des adresses incorrectes.
📭 Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés après confirmation du transporteur. Veuillez contacter le fournisseur d'expédition pour obtenir de l'aide.